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Uber各項疑難解答

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• 安全與保密

  • 若合作駕駛捲入事故，Uber 能如何支援？
  • Uber如何支援執法機關的要求？
  • 保持個人資訊正確

• 帳戶和行程安全

  • 分享帳戶
  • 車輛租賃
  • 我可以用攝影機記錄乘客嗎？
  • 行程的時間和距離限制
  • 我可以接受長途行程嗎？
  • 預約長途目的地
  • Driving Style Report
  • 現金

• 乘客行車安全

  • 我的行程被取消了
  • 行程結束會怎麼樣？
  • 我上線時可以帶額外的乘客上車嗎？
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    

Uber5星級的合作駕駛指南

Uber5星級的合作駕駛指南

• 5星服務

  • 什麼是評分
  • 改進評分
  • 載上乘客
  • 抵達乘客的目的地
  • 保持車輛整潔

• 駕駛訣竅

  • 5星行程
  • 如何知道何時何地有較高的乘車需求？

• 如何

  • 接受行程預約
  • 聯絡乘客
  • 完成行程
  • 如何進行多停靠點的行程
  • 變更行程的最終目的地
  • 取消行程
  • Set my driver destination

• 帳戶設定

  • 下載合作駕駛端App
  • 下載疑難排解程式
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  • 新增車輛

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  • 合作駕駛端應用程式會用掉多少流量？
  • 上線時可以用其他App嗎？
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• 導航

  • 選擇導航應用程式
  • 開啟或關閉導航語音

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  • 加成計費如何運作？
  • 為什麼地圖上有那麼多色塊？
  • 合作駕駛端和乘客端的加成倍率不符

• 合作駕駛端的App更新

  • 更新合作駕駛端的App
  • 要更新APP嗎？
  • 更新疑難解答

疑難排解程式

• 如何在行程中接受乘客預約
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• 我沒收到行程預約
• 我正在不對的城市接受行程預約
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• 行動裝置很燙
• APP沒有聲音
• 無法聯絡乘客
• APP停在載入畫面（安卓）

UBER

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車輛所需文件

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Uber 合作駕駛概述

• Uber 是怎麼運作的？
• 我在哪些地方可以申請加入 Uber 合作駕駛？
• Uber如何保障合作駕駛的安全？

開通帳號步驟

• 下載合作駕駛端的應用程式 (iOS)

款項與推薦人

• 車資是如何計算的？
• 如何使用其他合作駕駛的邀請碼

狀態確認

• 我可以在之後完成註冊嗎？
• 文件審閱及狀態
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

Uber 是怎麼運作的？

Uber 是一個科技平台。Uber App 媒合有閒置車輛的駕駛及需要用車的乘客。


身為合作駕駛，您使用私家轎車在您所在的城市中載客。每完成一趟行程，您就能得到車資。

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Uber可以在哪些地方申請加入 Uber 合作駕駛？

Uber 正在全世界各個角落拓展據點，無時無刻將產品引入當地的指南。目標在乘客和合作駕駛間建立一個清晰開放的交流平台，呈現當地法規如何影響著每個人的 Uber 體驗。如欲了解更多有關加入您所在地區的合作駕駛行列，請前往「成為 Uber 合作駕駛」。

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Uber如何保障合作駕駛的安全？

我們盡力保障 Uber 每一位使用者的安全。

同時，合作駕駛必須為乘客及自己提供安全舒適的環境。

Uber 運用專業技術，盡可能保障乘客和合作駕駛每一趟安全。

上線時，車輛會以GPS追蹤位置和路線。

乘客在註冊時也要驗證個人資訊。

隱私訊息將以機密保存，僅供身份驗證用。載客時，乘客的APP會顯示您的大名、頭像、車廠、車型，以及車牌號碼。我們向每個人提供透明的資訊，同時上述資訊也能讓我們得以檢視行程中所發生的任何事件。

上線時，您有接受或取消行程預約的權力。

行程中，若有任何原因讓您覺得不安全，請立即靠邊停車，並結束行程。

行程結束後，在下次乘客預約車輛或您接案前，乘客和合作駕駛都必須要給對方提供意見回饋。若因為特殊原因，讓您對客人非常不滿意且不希望再次提供服務，您可以透過評價給他1顆星評價。


若您和這名乘客有其他不好的經驗，請立即通知我們：前往「行程和車資審查」>「乘客意見回饋 」>「報告與乘客有關的嚴重事故」。


Uber 在全世界各城市24小時全年無休的事件應變小組會協助您。若您被捲入嚴重的安全事故，請聯絡當地執法機關來緊急協助。提醒您，為保障相關安全，合作駕駛及乘客的帳戶可能會在相關事故的處理期間暫時凍結。

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Uber下載合作駕駛端的應用程式

Uber下載合作駕駛端的應用程式 (iOS)

"若您使用的是運行iOS 8以上版本的 iPhone，合作駕駛應用程式可以從Safari瀏覽器前往t.uber.com/drive-now下載到您的個人裝置。


若您下載了應用程式，而且已完成安裝，當收到提示「要允許Uber合作駕駛端應用程式在使用應用程式時存取您的地點嗎？」時，請務必點「允許」。這是您收到行程預約的唯一方式。 "

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